안녕하세요. 확인이 늦어져서 대단히 죄송합니다.

다림질이 가능하나 낮은 온도에서 살짝 다려주시거나 천을 대거나 뒤집어서 살짝 해주셔야 괜찮습니다. 

프린팅 부분은 열이 너무 높으면 이런 현상이 있을 수 있습니다. ㅠㅠ

안타깝게도 회복되기는 어려울 것 같습니다.

도움을 드리지 못한 점 대단히 죄송합니다.

오늘 하루도 좋은 하루 되세요~

[ Original Message ]

안녕하세요!

6월경 5년 연애중 처음으로 커플티를 제로스트릿에서 제 짝꿍이 주문을 했습니다.

함께 보내주신 쿠키도 감동하며 맛있게 잘 먹었어요! 

첫 커플티라 애지중지하게 입으며 세탁후 다림질을 해왔는데 오늘 다림질을 하다가 앞쪽 로고부분이 녹아서 붙는 현상이 있었습니다. 옷에 붙어있는 섬유혼용률등이 적힌 딱지에도 다림질 가능하다는 표시가 있어서 해왔는데 이렇게 녹아서 당황스러운 마음에 문의 남깁니다...

혹시 살릴 수 있는 방법이 있을지 여쭤봅니다...

제품은 제로제로 반팔티셔츠 블루 입니다.

옷 앞쪽 가슴에 ZERO ZERO의 첫번째 O부분이 서로 붙어서 가루가 떨어진 상황입니다...

추가)))

3주가 기다려도 답변이 달리지 않네요...

추가)))

9/1에 올린 1:1 고객상담인데 아직도 답변이 없어 이쪽으로도 올려요...